Swissport

Swissport Verandering, Interne, Infrastructuur 2
Swissport Logo Achtergrond 02

Briefing

Creëer een stabiele interne communicatie in een labiele omgeving.

 

Aanpak

Veranderingscommunicatie

Observeren, luisteren en communiceren. Doe het in die volgorde en je weet wat werkt, en wat niet. Dat hebben we bij Swissport ook gedaan. De interne communicatie werkte niet, het verhaal was niet duidelijk en de boodschap kwam niet tot de werkvloer. Daarbij kwam ook een erg woelig sociaal klimaat waar stakingen om de hoek lagen te loeren. Een crisisplan geeft je in zo’n situatie de zekerheid dat je voorbereid bent op eventuele problemen. 

 

Resultaat

Een duidelijke communicatiestructuur, de juiste tools en thema’s waarlangs alle informatie kan gecommuniceerd worden op een duidelijke manier. Meer visuele communicatie door o.a. gebruik te maken van foto’s van eigen medewerkers. De medewerkers krijgen enkel nog relevante informatie, waardoor de overload en druk enigszins verlicht wordt. Daarbij is het verhaal nu ook duidelijker dan ervoor. Samen met onze partner Yves Panneels hebben we een crisis vermeden en de basis gelegd voor een goede interne communicatie. Dat is wat we graag doen. 

Dsc 8980
Swiss
Screen Shot 2016 02 19 At 17.02.05